Yetkili Vezne, Elekse Ödeme Kuruluşu’nun en eski markası olmakla birlikte en fazla tecrübeye sahip olduğu faaliyet alanındadır. 2005 yılından bu yana verdiği hizmet anlayışı sayesinde de sektörde öncü kuruluşlardan biri haline gelmiştir.
Kurumsal Acentelik & Para Transferi & Temsilcilik
Operasyon birimi olarak 3 ayrı başlık altında hizmet verdiğimizi söyleyebiliriz. Bunlar;
Yurt dışı para transferi ve Kurumsal acentelik hizmetlerimiz tamamen bağımsız projelerken Yetkili Vezne Temsilciliğinde hem yurt içi para transferini , hem de sanal pos hizmetimizi bayilerimize sağlayabiliyoruz. Örneğin; x bir noktada faaliyet gösteren Yetkili Vezne temsilcisi müşterilerine fatura ödemesi dışında hem para transferi hizmeti sunabilir hem de sanal pos üzerinden ürün satışı yapabilir.
Yetkili Vezne, 2021 Kasım ayı itibariyle aktif olarak 986 temsilciye, 22 Kurumsal acentesine ve 1 yurt dışı para transferi noktasına hizmet vermektedir. İş ortaklarımızın tüm taleplerine Pazartesi- Cumartesi 08:30-20:00 Pazar 10:00 – 17:00 saatleri arasında çağrı merkezimiz aracılığıyla yanıt vermeye gayret göstermekteyiz. (Resmi tatillerde hizmet vermeye devam ediyoruz.)
Bunun yanı sıra temsilcilerimiz bizlere Yetkili Vezne programında yer alan destek sistemi üzerinden de ulaşabilirler. Sistem üzerinden ilettikleri talepler, ortalama 3-4 dakika içerisinde yanıtlanmaktadır. Operasyon birimi olarak günde ortalama 200 çağrıya ve 150 mesaja yanıt vermekteyiz. Bunun yanı sıra bir proje kapsamında yaklaşık 50 noktaya da whatsapp üzerinden anlık destek vermekteyiz.
